Dos décadas de trabajo, desafíos y crecimiento marcan la trayectoria de Lavandería La Sercha, empresa que celebró sus 20 años de operaciones en Quetzaltenango con una velada de gala junto a clientes, amigos, invitados especiales y colaboradores actuales y antiguos.
José Cancinos | laprensadeoccidente.com.gt
La celebración tuvo como protagonista al personal de la empresa. La administración lo reconoció como uno de los principales motores de la trayectoria de La Sercha.
César Laparra, gerente general, recordó los inicios del proyecto y destacó que alcanzar dos décadas de operaciones implicó superar momentos de satisfacción, pero también etapas de incertidumbre.
Los primeros pasos de La Sercha
La historia comenzó hace 20 años, cuando Laparra buscó adquirir una franquicia de una marca que ya tenía presencia y liderazgo en Guatemala.
Uno de los primeros desafíos surgió con la capacitación del personal, debido a la poca disponibilidad de trabajadores especializados en Quetzaltenango.
Por esa razón, los primeros colaboradores viajaron a la ciudad capital durante dos meses para recibir formación antes de incorporarse a las operaciones locales.
El primer establecimiento de Lavandería La Sercha abrió a un costado del parque Benito Juárez, en la zona 3 de Quetzaltenango.
Tres años después, la empresa abrió una segunda lavandería en el centro comercial Paseo Las Américas.
Laparra recordó que el cierre de varias empresas que operaban en ese complejo comercial generó incertidumbre. La compañía tuvo que decidir entre retirarse o buscar una estrategia para mantenerse.
La Sercha optó por continuar.
La expansión llegó a Huehuetenango y Xela
Con el paso de los años, la empresa amplió sus operaciones y llegó a Huehuetenango.
En 2019, además, concretó uno de sus principales objetivos: abrir una sede en Pradera Xela.
Esta sucursal incorporó servicios de lavado en seco y con agua, además de lavadoras y secadoras de autoservicio.
La modalidad de autoservicio está dirigida especialmente a jóvenes trabajadores y personas que alquilan habitaciones, quienes buscan alternativas prácticas para lavar y secar su ropa.
La pandemia, uno de los mayores desafíos
La pandemia de COVID-19 también marcó un momento difícil para la empresa.
El cierre de actividades en marzo de 2020 afectó las operaciones de La Sercha justo cuando la compañía comenzaba a consolidar su crecimiento.
A pesar de las dificultades, la empresa logró mantener sus operaciones y continuar con su servicio.
Actualmente, La Sercha cuenta con colaboradores que acumulan hasta 17 años de experiencia dentro de la empresa.
Además, el servicio a domicilio se mantiene como uno de sus principales diferenciadores.
20 años de La Sercha en Xela
Durante 2026, la empresa desarrolla la campaña “20 años en Xela”, que aparece en sus uniformes, publicidad exterior y otras acciones conmemorativas.
La iniciativa busca celebrar la trayectoria de Lavandería La Sercha en Quetzaltenango y reconocer la fidelidad de sus clientes durante estas dos décadas.
Después de 20 años, la empresa mantiene su apuesta por el servicio y el crecimiento en Quetzaltenango, con una historia marcada por la adaptación, la expansión y el trabajo de sus colaboradores.
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