El conferencista internacional y business coach, Carlos De Santiago explicó de forma clara y práctica cómo la inteligencia artificial (IA) ya transforma el trabajo, las empresas y la competitividad en Guatemala.
José Cancinos/ laprensadeoccidente.com.gt
Interplaza Xela, a través de su programa Quetzaltenango Crece, reafirmó su apuesta por la innovación y el desarrollo empresarial al ofrecer a clientes y aliados la conferencia “Cómo utilizar la inteligencia artificial en tu negocio”.
Carlos De Santiago, experto en transformación digital y liderazgo organizacional, dirigió la jornada, que abrió un espacio de análisis sobre el impacto actual de la IA en los negocios, el empleo y la productividad.
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De Santiago desmontó uno de los mitos más comunes: que la inteligencia artificial es reciente y exclusiva para programadores. Explicó que los primeros desarrollos surgieron entre 1960 y 1970 y recordó que en 1996 ya trabajaba con redes neuronales, hoy base de la IA moderna.
Además, destacó que la diferencia actual radica en la velocidad y la capacidad de cómputo disponible, incluso en dispositivos móviles.
El expositor subrayó que no se requiere saber programar para usar inteligencia artificial. “La IA es intuitiva, se conversa con ella y funciona”, afirmó. Por ello, invitó a empresarios y emprendedores a integrarla en sus procesos diarios sin temor.
Asimismo, presentó ejemplos de uso cotidiano, como chatbots bancarios, recomendaciones de productos en comercio electrónico, traducción automática y sistemas de navegación GPS, que demuestran que la IA ya forma parte de la vida diaria.
En materia laboral, abordó el debate sobre el empleo y la tecnología. Aseguró que la inteligencia artificial no reemplaza personas, sino tareas.
En consecuencia, destacó la figura del “profesional aumentado”: quien utiliza IA para mejorar su productividad, optimizar tiempo y elevar la calidad de resultados.
También explicó que la IA ya impulsa cambios en sectores clave, como logística, recursos humanos, comercio minorista y marketing digital, mediante automatización de procesos, análisis de datos y atención al cliente 24/7.
Estos avances, agregó, resultan cada vez más accesibles para empresas de distintos tamaños.
Finalmente, De Santiago llamó a reinventar los puestos de trabajo, automatizar tareas repetitivas y fortalecer habilidades humanas como el pensamiento crítico, la creatividad y la toma de decisiones basada en datos.
“La inteligencia artificial no decide por ti, te ayuda a decidir mejor”, concluyó.
Con este tipo de actividades, Interplaza Xela fortalece su papel como promotor de la innovación y la transformación empresarial en Quetzaltenango, al acercar herramientas clave para la competitividad de los negocios.
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